Palīdzība!

Kā rezervēt aviobiļeti?

Kā rezervēt aviobiļeti?

Biļetes rezervēšanu veido 4 posmi:

Šeit Jums ir jānorāda:
1.1 Lidojums - Norādiet vai Jums nepieciešama biļete turp un atpakaļ vai vienā virzienā.

1.2 Maršruts – Norādiet izlidošanas pilsētu - Rīga, Londona vai arī jebkura cita pilsēta no kuras vēlaties lidot (angļu valodā). Norādiet ielidošanas pilsētu. Lidostu sarakstu Jūs atradīsiet zem sadaļas Lidostu saraksts (ja neatrodat Jūs interesējošo maršrutu, lūdzu, sazinieties ar Jēkaba aģentūru).

 
1.3 Šeit norādīti izlidošanas un atgriešanās datumi.

1.4 Jūs varat izvēlēties lidojumu, kas maksimāli atbilst Jūsu vēlmēm pēc trīs kritērijiem:

"Zemākā cena (norādītajos datumos)" - sistēma meklē zemāko pieejamo cenu uz pieprasītajiem datumiem. Jums tiks piedāvāti līdz 200 pārlidojuma variantiem.
"Zemākā cena (+/- 3 vai 7 dienas)" - Jums tiks piedāvāti pārlidojumi par pašu zemāko pieejamo cenu +/-  3 vai 7 dienu intervālā.
Jūs varat izvēlēties ekonomisko vai biznesa klasi. Ja vēlaties, lai sistēma piedāvā tikai konkrēto aviokompāniju, lūdzu norādiet to.

1.5. Izvēlieties pasažieru skaitu un tipu. Norādiet skatu un pasažieru vecumu. Zīdaiņi, kuri nav sasniegušii 2 gadu vecumu ceļo bez atsevišķas sēdvietas.

1.6 Kad visi minētie parametri norādīti, nospiediet pogu 

Pēc dažām sekundēm Jūs saņemsiet piedāvājumu pēc Jūsu iepriekš norādītajiem parametriem.
Kad Jūs esat atraduši piemērotāko variantu un cenu, nospiediet uz izvēleto variantu

Izvēlaties Jums nepieciešamo lidojumu un spiediet: 

un pēc tam:

Lai norezervētu aviobiļeti, vispirms jānorāda  informācija par pasažieri(-iem) – uzrunas forma, vārds, uzvārds (kā pasē, bez speciāliem simboliem -'LIEPINS JANIS'), tālruņa numurs (mājas, darba vai mobilais) un e-pasta adrese. Uz Jūsu norādīto e-pasta adresi automātiski tiks nosūtīts apstiprinājums vai papildus informācija.

Jūs varat pieprasīt sev vēlamo sēdvietu lidmašīnā un speciālo ēdināšanu. Ņemiet lūdzu vērā, ka nevisas aviokompānijas piedāvā speciālo ēdināšanu savos lidojumos un nevienmēr var garantēt konkrēto sēdvietu lidmašīnā.

3.1 Tagad lūdzu norādiet apmaksas veidu.

Norādiet maksātāja adresi un personas kodu vai reģistrācijas numuru.

Pašās beigās apstipriniet,  ka augstāk norādītā informācija par ceļojuma maršrutu, datumiem, pasažieri(-iem), pasažiera(-u) kontaktinformācija un informācija par maksātāju ir pareiza, un, ka esat iepazinies (-usies) un piekrītat biļetes iegādes noteikumiem un tarifu noteikumiem.

Nospiediet pogu

Ja Jūsu pasūtījums būs noritējis veiksmīgi, tad ekrānā parādīsies apstiprinājums ar Jūsu rezervācijas numuru un ceļojuma informāciju.  Apstiprinājumu Jūs varat izdrukāt, kā arī to saņemsiet iepriekš norādītajā e-pastā.

                                                                                                                                     Atpakaļ   

 Kā apmaksāt aviobiļeti?

  Iespējamās maksāšanas metodes:

1. Skaidrā naudā – mūsu birojā "Jēkaba aģentūra":

Rīga, Jēkaba kazarmas, Torņa iela 4, III-C, 101, LV-1050
Pirmdiena - Piektdiena, no plkst. 9.00-18.00, Tālr: 67356222

2. Bankas pārskaitījums – biļetes tiek izdrukātas tikai pēc tam, kad nauda ir ienākusi mūsu kontā.

Rekvizīti:
SIA "Jēkaba aģentūra"
Torņa iela 4, III-4, 101
Rīga, LV-1050
Bankas konti:
Swedbank: LV09HABA0551004187151
Citadele: LV90PARX0009220410003

Lūdzu, ņemiet vērā:
Juridiskām personām, veicot rezervāciju, jānorāda uzņēmuma nosaukums, juridiskā adrese un PVN reģistrācijas numurs.
Privātpersonām nepieciešams rezervācijā norādīt personas kodu un dzīvesvietas adresi.
Veicot apmaksu, ņemiet vērā, ka bankas pārskaitījums ilgst līdz 2 darba dienām, tādēļ, ja Jums nepieciešams saņemt biļeti ātrāk vai arī, ja rēķins tiek apmaksāts pēdējā maksājuma termiņa dienā, Jūsu pienākums ir uzrādīt vai nosūtīt mums uz e-pastu: jekabaagentura@inbox.lv bankas maksājuma uzdevuma kopiju ar bankas zīmogu.
Pretējā gadījumā Jūsu rezervācija tiks automātiski anulēta bez iepriekšēja brīdinājuma.


3. Kredītkarte - mēs pieņemam apmaksai kredītkartes: Visa, Mastercard.
Veicot apmaksu ar kredītkarti, Jums rezervācijā jānorāda kredītkartes veids, numurs un derīguma termiņš.

Lūdzu, ņemiet vērā:
Gadījumā, ja Jūsu ceļojums tiek apmaksāts ar karti, kuras īpašnieks nav ceļojuma dalībnieks, lūdzu, aizpildiet vēstuli, kas garantē, ka kartes īpašnieks apstiprina apmaksu un nosūtiet to kopā ar kredītkartes kopiju no abām pusēm un pases kopiju vai citu dokumentu, kurā ir redzama kartes īpašnieka fotogrāfija un paraksts uz epastu: jekabaagentura@inbox.lv. Norādiet arī kartes īpašnieka kontakttālruni. Nepieciešamības gadījumā "Jēkaba aģentūras" operators sazināsies ar kartes īpašnieku, lai saņemtu apstiprinājumu. Ja kartes īpašnieks nebūs sazvanāms, "Jēkaba aģentūra" patur tiesības atcelt rezervāciju.

 

Valūtas kalkulators.

Atpakaļ

Kā saņemt aviobiļeti

1.Tā kā aviolīnijas izmanto elektroniskās biļetes, tās NAV jāpiegādā.
Elektroniskās biļetes Jūs saņemsiet uz savu norādīto e-pasta adresi

Ja elektroniskā biļete nebūs tehniski pieejama, mūsu konsultants sazināsies ar Jums, lai vienotos par citu alternatīvu.
Elektroniskā biļete ir moderns un drošs ceļošanas dokumentu veids. Elektroniskā biļete ļaus jums ietaupīt, jo daudzas aviokompānijas, piemēram, British Airways, Lufthansa, KLM par papīra biļešu drukāšanu iekasē papildus samaksu.


2.Biļešu noformēšana un piegāde ir iespējama mūsu birojos "Jēkaba aģentūra" darba dienās/Pirmdiena-Piektdiena/ no 09.00 līdz 18.00;

Jēkaba kazarmas, Torņa iela 4, III-C, 101
Rīga, LV-1050

Atpakaļ

Jautājumi un atbildes

Jautājumi par rezervācijām

Vai es varu anulēt savu rezervāciju?
Katrai aviobiļetei pastāv zināmi ierobežojumi un noteikumi, kurus Jūs akceptējat rezervācijas veikšanas brīdī. Lielākā daļa biļešu, galvenokārt tās, kuras tiek piedāvātas par relatīvi zemām cenām, nav nododamas un maināmas. Arī cita persona nevar izmantot biļeti ar svešu vārdu un uzvārdu. Vairums aviokompāniju atgriež neizmantotos lidostu nodokļus, kas sastāda lielu daļu no biļetes cenas. Air Baltic lidostu nodokļus neatgriež. Servisa maksa par rezervāciju arī netiek atdota. Lūdzu ievērojiet: nav iespējams atcelt vai mainīt jau veiktu rezervāciju on-line. Lai to izdarītu, zvaniet mūsu konsultantam uz palīdzības tālruni 67356222, nosaucot savas rezervācijas numuru.

Aviokompānija paziņojusi par lidojuma laika izmaiņām. Kā man jārīkojas?
Ja lidojuma laiki Jums ir pieņemami, ierodieties lidostā saskaņā ar jauno lidojuma grafiku. Biļete nav jāmaina. Ja izmaiņas Jums nav pieņemamas, varat biļeti nodot un saņemt naudu atpakaļ vai sazināties ar aviokompānijas pārstāvjiem, lai vienotos par iespējamām izmaiņām. Lūdzu ievērojiet: no brīža, kad vienreiz jau esat akceptējis lidojuma izmaiņas, Jūs biļeti atpakaļ varat nodot vai veikt kādas izmaiņas tikai saskaņā ar aviokompānijas dotajiem tarifa noteikumiem.

Kā es varu pārliecināties, ka mana rezervācija ir apstiprināta un nekas nav mainījies?
Visērtākais veids, kā 24 stundas diennaktī pārvaldīt savu rezervāciju, ir izmatot interneta lapu www.checkmytrip.com. Jums tikai jāzina rezervācijas numurs, kas sastāv no 6 simboliem (burti vai cipari) un pasažiera uzvārds. Šajā lapā varat uzzināt arī visu nepieciešamo informāciju, kas saistās ar jūsu lidojumu – lidostas aprakstu, informāciju par terminālu maiņu u.t.t. Iesakām vienmēr pārbaudīt savu rezervāciju vismaz dienu pirms izlidošanas.

Vai ir nepieciešams atkārtoti apstiprināt rezervāciju pirms izlidošanas?
Tas parasti nav nepieciešams lidojumiem pa Eiropu. Vairums aviokompāniju pieprasa lidojuma pārapstiprināšanu tālajiem reisiem 72 stundas pirms izlidošanas. To var izdarīt, piezvanot uz aviokompāniju.

Cik ilgi neapmaksāta rezervācija tiek saglabāta un kas man jādara, ja vēlos to anulēt?
Apstiprinot rezervāciju, Jūs saņemat informāciju par apmaksas noteikumiem. Parasti tās ir 1-3 dienas. Izņēmums varētu būt biznesa klases biļete. Jums nekas nav jādara, ja vēlaties rezervāciju anulēt. Ja netiks saņemts apstiprinājums par apmaksu, rezervācija tiks anulēta automātiski. Ja apmaksa ir veikta, rezervāciju var anulēt tikai saskaņā ar tarifa noteikumiem. Jums ir jāsazinās ar konsultantu pa telefonu 67356222.

Kas ir elektroniskā biļete?
Elektroniskā biļete ir īpaša biļetes forma, kas netiek izdrukāta uz papīra. Tas ir jauns un moderns biļešu veids, kas Latvijas tirgū veiksmīgi tiek lietots vairākus gadus. Biļetes vietā tiek saņemts elektronisks apstiprinājums uz Jūsu norādīto e-pastu. Tas ļauj Jums netērēt naudu par biļetes piegādi. Lidostā ir nepieciešams uzrādīt tikai pasi vai saņemto izdruku. Daudzas aviokompānijas, kā piemēram, - Lufthansa, KLM, British Airways - ņem papildu samaksu par papīra biļetes izdrukāšanu, tādēļ, ja sistēmā iepretim rezervācijai redzat simboliņu E - tas nozimē, ka šim lidojumam ir iespējama elektroniska biļete.

Ko darīt, ja esmu kļūdaini uzrakstījis pasažiera uzvārdu?
Lūdzu nekavējoties zvaniet uz tālruni 67356222, lai saņemtu konsultāciju. Starptautiskie aviopārvadāšanas noteikumi pieļauj trīs burtu neprecizitāti uzvārdā, pie nosacījuma, ka pirmais uzvārda burts ir uzrādīts pareizi.

Jautājumi par apmaksu un piegādi

Kurā brīdī tiek noņemta nauda no manas kredītkartes?
Konkrētā summa tiek autorizēta jeb “iesaldēta“ rezervācijas apstiprināšanas brīdī. Jūsu atskaitēs parādīsies divas transakcijas. Viena – maksa par aviobiļeti. Otra – servisa maksa. Naudu par aviobiļeti noņem aviokompānija, tādēļ var gadīties, ka tā ir iesaldēta, bet jūsu atskaitēs kā noņemta uzrādās tikai pēc pāris nedēļām.

Vai es varu izmantot vairākas kartes, lai apmaksātu savu rezervāciju?
Nē, katra rezervācija jāapmaksā ar vienu karti.

Kāpēc sistēma nepiedāvā man apmaksu ar rēķinu, lai gan pie veidiem "Kā apmaksāt" ir rakstīts, ka tas ir viens no maksājuma veidiem?
Apmaksa ar rēķinu aizņem 2 darba dienas. Sistēma automātiski pārbauda, vai šāds apmaksas veids ir iespējams, ņemot vērā tarifa noteikumus, ofisa darba laiku u.c. Piemēram, ja veiksiet rezervāciju ceturtdienas vakarā lidojumam piektdienas vakarā – jums tiks piedāvāta iespēja norēķināties tikai skaidrā naudā vai ar maksājuma karti, ņemot vērā, ka nav atlikušas 2 darba dienas, kas nepieciešamas bankas pārskaitījumam.

Vai es varu pasūtīt un apmaksāt biļeti citai personai?
Jā, tas ir iespējams. Jums rezervācijā tikai precīzi jānorāda pasažiera vārds un uzvārds. Neaizmirstiet norādīt arī konkrētā pasažiera kontakttelefonu. Informācijā pie maksātāja lūdzu norādiet savu vārdu un uzvārdu.

  Atpakaļ

 

Ryanair Latvijā

Jautājumi par Ryanair

Ryanair bagāžas noteikumi

Bagāžas nodošanas noteikumi paredz to nodot ne vēlāk kā 40 minūtes pirms check-in laika paredzētajam reisam, taču, lai izvairītos no liekām problēmām, ierodieties lidostā savlaicīgi.

Bagāžas izmēri

• Salonā līdzi var ņemt vienu somu kuras izmēri atbilst 55cm x 40cm x 20cm, un svars nepārsniedz 10 kg. Salonā drīkst ņemt tikai vienu vienību – maisiņi un tax free pirkumi jāsaliek vienā somā.Bezmaksas.

• Nododamā bagāža – katrs pasažieris var nodot vienu bagāžas vienību, kuras kopējais svars nav lielāks par 15 kg. Svaru pārsniedzot papildus jāpiemaksā par katru pārsniegto kilogramu. Nododamās bagāžas izmēri nedrīkst pārsniegt sekojošus izmērus: 81cm x 119cm x 119 cm (augstums x platums x dziļums). Rezervējot biļeti caur www.lidojumi.lv, piedāvājam iespēju iegādāties nododamu bagāžu par 10.80 LVL vienā virzienā un 21.60 LVL par turp un atpakaļ ceļu.

• Bērnu ratiņi, invalīdu ratiņi tiek pārvadāti bez maksas, taču ja jums ir aizdomas, ka jūsu bagāža neatbilst standarta bagāžas tipam, iesakām sazināties ar Ryanair un noskaidrot bagāžas noteikumus personīgi.

• Velosipēdi, mūzikas instrumenti un sporta ekipējums: velosipēdi jātransformē pusizjauktā veidā. Ieteicams riepām nolaist gaisu un noskrūvēt pedāļus. Tā pat arī cits sporta ekipējums jāpārvadā to atbilstoši iepakojot, nepārsniedzot augstāk minētos svara un izmēra ierobežojumus. Dārgu bagāžu iesakām iepakot īpaši rūpīgi, jo transportēšanas rezultātā tā var tikt nejauši deformēta vai sabojāta.

• Bīstamo vielu un priekšmetu ierobežojumi: tiek noteikti Eiropas lidsabiedrību standarta noteikumi;

• Mājdzīvnieki - suņus Ryanair aviokompānija nepārvadā.

_________________________________________________________________________________________________________________________

Online reģistrācija Ryanair reisiem

Reģistrācija uz zemo cenu aviokompānijas Ryanair reisiem tagad pieejama tikai internetā .

Izvēlieties vienu no variantiem:

Variants Nr.1.:

Ierakstiet:

-Savas rezervācijas numuru;

-Kredītkartes numuru (ar kuru tika pirkta aviobiļete);

-Nospiediet ONLINE CHECK-IN.

Varians Nr.2.

Ierakstiet:

-Savas rezervācijas numuru;

-e-pastu, kuru uzrādījāt rezervējot biļeti;

-galamērķi (izlidošanas/ielidošanas pilsētas);

-Nospiediet ONLINE CHECK-IN.

Variants Nr.3.

Ierakstiet:

-Izlidošanas datumu;

-e-pastu, kuru uzrādījāt rezervējot biļeti;

-galamērķi (izlidošanas/ielidošanas pilsētas);

-Nospiediet ONLINE CHECK-IN.

Izprintējiet iekāpšanas karti.

Ja ieradīsieties uz reisu bez izprintētas iekāpšanas kartes, vajadzēs maksāt papildus no 40 līdz 48 Eiro par iekāpšanas kartes printēšanu uz vietas reģistrācijas brīdī.

Reģistrētiess izvēlētajam reisam on-line var sākot no 15 dienām līdz 4 stundām pirms paredzētā lidojuma.

_________________________________________________________________________________________________________________________

Pārbaudīt rezervāciju Ryanair :


 Atzīmējiet – View My Booking, pēc tam izvēlieties vienu no variantiem:

 

Variants Nr.1.:

Ierakstiet:

-Savas rezervācijas numuru;

-Kredītkartes numuru (ar kuru tika pirkta aviobiļete);

-Nospiediet CONTINUE.

Varians Nr.2.

Ierakstiet:

-Savas rezervācijas numuru;

-e-pastu, kuru uzrādījāt rezervējot biļeti;

-galamērķi (izlidošanas/ielidošanas pilsētas);

-Nospiediet CONTINUE.

Variants Nr.3.

Ierakstiet:

-Izlidošanas datumu;

-e-pastu, kuru uzrādījāt rezervējot biļeti;

-galamērķi (izlidošanas/ielidošanas pilsētas);

-Nospiediet CONTINUE.

_________________________________________________________________________________________________________
Ryanair kontakti

Ryanair informācijas tālrunis:
+353 1 2480856
Šis telefona numurs ir Īrijā, sarunai būs jānotiek angļu valodā.

Tālrunis informācijai pasažieriem ar īpašām vajadzībām:
+44 871 246 0003
Šis telefona numurs ir Anglijā, sarunai būs jānotiek angļu valodā.

Ryanair kontakti Latvijā:
Nav.

______________________________________________________________________________________________________

Izmaiņas rezervācijā (mainīt vārdu, lidojuma datumu, piepirkt bagāžu)

Jūs varat veikt izmaiņas savā rezervācijā (mainīt vārdu, lidojuma datumu, piepirkt bagāžu) tikai līdz brīdim kāmēr nav izprintēta iekāpšanas karte. Kad ir izprintēta karte turpmākas maiņas nav iespējams veikt.

Uzmanību! Mainīt vārdu un lidojumu datumus, kā arī piepirkt papildus bagāžu iespējams par papildus samaksu Ryanair mājas lapā vai mūsu ofisā. "Jēkaba aģentūrā" /mūsu ofisā/ pakalpojuma maksa, veicot izmaiņas rezervācijai -  10 LVL.

Bagāža

• Maksa par pirmo somu vienā virzienā (15kg) – 15 mārciņas vai 15 EUR;
• Maksa par pirmo somu sezonas laikā (jūlijs-augusts) (15 kg) vienā virzienā – 20 mārciņas vai 20 EUR;
• Maksa par pirmo somu (20 kg) vienā virzienā – 25 mārciņas vai 25 EUR;
• Maksa par pirmo somu (20 kg) sezonas laikā vienā virzienā - 30 mārciņas vai 30 EUR;
• Maksa par otro somu (15 kg) vienā virzienā - 35 mārciņas vai 35 EUR;
• Maksa par otro somu (15 kg) vienā virzienā sezonas laikā - 40 mārciņas vai 40 EUR;

Vārda maiņa

• Par pasažieri – 100 mārciņas vai 100 EUR;

Datumu maiņa

• Vienā virzienā – 40 mārciņas vai 40 EUR + tarifu starpība par biļetēm.

   Atpakaļ

AirBaltic Latvijā

ROKAS BAGĀŽA

Niršanas ekipējums
Biznesa klases pasažieri un BalticMiles VIP dalībnieki vienu niršanas ekipējuma komplektu drīkst pārvadāt bez maksas. Ekonomiskās klases pasažieriem par to būs jāmaksā EUR 30 (maksājot par bagāžu kopā ar biļeti) vai EUR 40 / LVL 30 (maksājot par bagāžu atsevišķi) vienā ceļojuma virzienā. Atļautais svars līdz 32 kg.
 
Golfa ekipējums
Biznesa klases pasažieri un BalticMiles VIP dalībnieki vienu golfa komplektu – golfa soma, 14 golfa nūjas, 12 golfa bumbiņas un 1 pāris golfa kurpes – drīkst pārvadāt bez maksas. Ekonomiskās klases pasažieriem par to būs jāmaksā EUR 30 (maksājot par bagāžu kopā ar biļeti) vai EUR 40 / LVL 30 (maksājot par bagāžu atsevišķi) vienā ceļojuma virzienā. Atļautais svars līdz 32 kg.
 
Slēpošanas/snovborda ekipējums
Biznesa klases pasažieri un BalticMiles VIP dalībnieki vienu slēpošanas/snovborda ekipējumu
1) slēpes, slēpju zābakus un slēpju nūjas vai
2) snovborda zābakus un dēli
drīkst pārvadāt bez maksas.
Ekonomiskās klases pasažieriem par to būs jāmaksā EUR 30 (maksājot par bagāžu kopā ar biļeti) vai EUR 40 / LVL 30 (maksājot par bagāžu atsevišķi) vienā ceļojuma virzienā. Atļautais svars līdz 32 kg.
 
Makšķerēšanas ekipējums
Makšķerēšanas ekipējums sastāv no vienas makšķeres, vienas makšķernieku somas un viena ēsmu komplekta. Ekipējumam jābūt piemēroti iesaiņotam.
Biznesa klases pasažieri un BalticMiles VIP dalībnieki vienu makšķerēšanas ekipējuma komplektu drīkst pārvadāt bez maksas.
Ekonomiskās klases pasažieriem par to būs jāmaksā EUR 30 (maksājot par bagāžu kopā ar biļeti) vai EUR 40 / LVL 30 (maksājot par bagāžu atsevišķi) vienā ceļojuma virzienā. Atļautais svars līdz 32 kg.

CITA SPECIĀLĀ BAGĀŽA
Bērnu ratiņi
Tiek pārvadāti bez maksas, ja rezervācijā ir zīdainis (vecumā līdz 2 gadiem). Bērnu ratiņi netiek ieskaitīti kopējā pasažiera atļautās bagāžas svarā.

Ratiņkrēsls
Ratiņkrēsls, ja tas nepieciešams pasažiera pārvietošanās vajadzībām, tiek pārvadāts bez maksas.

Čells, citi mūzikas instrumenti un trausli priekšmeti
Mūzikas instruments čells, citi mūzikas instrumenti un trausli priekšmeti tiek pieņemti pārvadāšanai lidmašīnas salonā, un tiks novietoti uz krēsla blakus pasažierim. Priekšmeta svars nedrīkst pārsniegt 32 kg, un izmēri nedrīkst pārsniegt:

čells: 35x50x150 cm (Boeing lidmašīnās) vai 35x40x135cm (Fokker lidmašīnās);
citi priekšmeti: 43x45x95 cm (Boeing lidmašīnās) vai 42x43x85 cm (Fokker lidmašīnās).

Biļetes čella, citu mūzikas instrumentu vai trauslu priekšmetu pārvadāšanai iespējams iegādāties tikai airBaltic biļešu kasēs un tikai kopā ar pieaugušā aviobiļeti. Čells un trausli priekšmeti netiks pieņemti pārvadāšanai ar pieaugušā biļeti, kas iegādāta internetā. Ja Jums nepieciešams pārvadāt čellu, citus mūzikas instrumentus vai trauslus priekšmetus, lūdzam Jūs kontaktēties ar airBaltic biļešu kasēm vai tūrisma aģentūrām.

Maza izmēra trauslus priekšmetus un mūzikas instrumentus, kam nav nepieciešams atsevišķs krēsls, ir atļauts pārvadāt lidmašīnas salonā kā papildus rokas bagāžu par papildu maksu EUR 30 (maksājot par bagāžu kopā ar aviobiļeti) vai EUR 40 / LVL 30 (maksājot par bagāžu atsevišķi) vienā ceļojuma virzienā. Vienam pasažierim ir atļauts salonā pārvadāt ne vairāk kā vienu papildus rokas bagāžas vienību, kuras svars nedrīkst pārsniegt 8 kg un izmērs – 55x40x20 cm. Un pat gadījumā, ja pasažieris ir samaksājis par papildus rokas bagāžas vienību, reģistrācijas aģents lidostā ir tiesīgs ierobežot rokas bagāžu līdz minimumam.
Lielizmēra priekšmeti, mūzikas instrumenti, bērnu/zīdaiņu auto sēdeklīši u.tml., kas netiek kvalificēti kā rokas bagāža, tiek ietverti kopējā atļautajā bagāžas svarā. Par katru virsnormas kg tiks piemērota maksa EUR 15 / LVL 10. Lielizmēra priekšmetu pārvadāšana ir laicīgi jāpieprasa airBaltic biļešu kasēs. Katras bagāžas vienības maksimālais svars nedrīkst pārsniegt 32 kg.

Ja vēlaties pārvadāt kādu citu šeit neminētu priekšmetu (piem., kāda cita veida sporta ekipējumu, ieročus, citus mūzikas instrumentus), lūdzu, sazinieties ar airBaltic biļešu kasēm, lai iegūtu sīkāku informāciju.
 
Samaksātā summa par bagāžās pārvadāšanu netiek atlīdzināta.

Tā kā katrā lidmašīnā speciālās bagāžas transportēšanas iespējas ir ierobežotas, tad jebkuru speciālās bagāžas pārvadāšanu lūdzam saskaņot iepriekš. Lūdzu, sazinieties ar airBaltic biļešu kasēs, pārstāvjiem vai Jūsu ceļojumu aģentūru.

NAV ATĻAUTS PĀRVADĀT
Drošības nolūkos pasažieru bagāžā vai pie personas (apģērbā u.tml.) nav atļauts pārvadāt šādus bīstamos priekšmetus un vielas:

saspiestas, viegli uzliesmojošas gāzes;
kodīgus materiālus, šķidrā elektrolīta baterijas, skābes, dzīvsudrabu;
sprāgstvielas, uguņošanas priekšmetus;
viegli uzliesmojošus priekšmetus;
radioaktīvas vielas;
oksidētājus;
viegli uzliesmojošus šķidrumus;
indīgas vielas;
magnetizētus materiālus;
citus bīstamus priekšmetus.

Ja Jums nav pārliecības par to, vai konkrēto priekšmetu drīkst vai nedrīkst un, ja drīkst, tad kādā iepakojumā pārvadāt lidmašīnā, lūdzu, sazinieties ar airBaltic biļešu kasēm vai pārstāvjiem.

Drošības noteikumi šķidrumu pārvadāšanai no valstīm, kas atrodas ārpus Šengenas zonas.
Jums nav atļauts pārvadāt šķidrumus, kas iegādāti lidostās ārpus Eiropas Savienības, ja Jūs dodaties cauri drošības kontrolei Eiropas Savienības lidostās.

Ņemiet vērā!
Dotās cenas un informācija atsauc jebkuru iepriekš publicēto informāciju, un tā var tikt labota vai atsaukta pēc vienpusēja airBaltic lēmuma. Bankas piemēro savus valūtas konvertācijas kursus un komisijas, tāpēc kopsumma var atšķirties no tās, kas publicēta mājas lapā.

______________________________________________________________________________________

  Atpakaļ

Ja lidojuma operators ir Wizz Air Ukraine (aviolīnijas kods WAU)
Pirmās reģistrētās bagāžas vienības pārvadāšana ir bez maksas. Par katru nākamo reģistrētās bagāžas vienību ir noteikta maksa par bagāžu, kas katrā lidojumā katram pasažierim jāmaksā par somu. Par otrās un trešās bagāžas vienības pārvadāšanu var samaksāt tiešsaistē, bet par pārējām 3 — lidostā.

Rezervācijas noformēšanas laikā jānorāda reģistrējamo bagāžas vienību skaits (ja piemērojams) un jāsamaksā par šīm vienībām. Papildu bagāžas vienības var pievienot vēlāk tiešsaistē vai izmantojot zvanu centra pakalpojumus. Papildu reģistrētās bagāžas vienību iegādei tiks noteikta augstāka maksa par bagāžu, un summa būs atkarīga no tā, vai iegāde veikta reģistrēšanās vietā vai arī mums pie iekāpšanas izejas būs jāreģistrē virssvara vai virsizmērA bagāžas vienība.

Ja tiks reģistrēts mazāks bagāžas vienību skaits, maksa par bagāžu netiks atlīdzināta.

 
Salonā ienesamā bagāža (rokas bagāža)

Pasažieri drīkst pārvadāt tikai vienu rokas bagāžas vienību, kuras izmēri nepārsniedz 55x40x20 cm un svars — 10 kg. Papildus pasažieri drīkst pārvadāt šādas vienības:

mēteli vai segu;
mobilo tālruni;
lasāmvielu lidojumam;
bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, — pārtiku, saliekamos ratus vai šūpulīti;
cilvēki ar īpašām vajadzībām — kruķus.

Ja rokas bagāžas svars vai izmēri pārsniedz iepriekš minētos ierobežojumus, bagāža tiks uzskatīta par reģistrēto bagāžu, nosakot maksu par bagāžu .

Pasažieri, kuriem ir vairākas rokas bagāžas vienības, nedrīkst doties uz drošības pārbaudi; viņiem ir jādodas uz reģistrēšanās vietu, jāpārkārto bagāža vai jāatbrīvojas no papildu rokas bagāžas vienībām.

Uz šķidruma pārvadāšanu rokas bagāžā attiecas šādi valsts iestāžu pieņemtie noteikumi:
šķidrumam jāatrodas tvertnē, kuras tilpums nepārsniedz 100 ml;
šķidrumu tvertņu tilpums nedrīkst pārsniegt 100 ml, un tās jāievieto caurspīdīgā, atkārtoti aizveramā 1 l plastmasas maisā, kura izmēri ir 20x20 cm;
plastmasas maiss drošības pārbaudē jāuzrāda atsevišķi.

Ja šķidrums nebūs iepakots atbilstoši iepriekš minētajām prasībām, no tā būs jāatbrīvojas lidostas drošības pārbaudes vietā.

 
Reģistrētā bagāža
Drošības apsvērumu dēļ Wizz Air nepārvadā bagāžu, ja tās īpašnieks neatrodas lidmašīnā (izņemot nepareizi iekrautu bagāžu).
Maksimālie vienas bagāžas vienības izmēri (lai varētu ievietot pa kravas nodalījuma durvīm):
Platums: 1499 m
Augstums: 1194 m
Garums: 1715 m

Veselības un drošības apsvērumu dēļ nevienas reģistrētās bagāžas vienības svars nedrīkst pārsniegt 32 kg.
Pasažiera pienākums ir izpildīt visas drošības iestāžu darbinieku prasības, ja tādas ir. Wizz Air neatbild par izmaksām, kas rodas, ja bagāža netiek transportēta, jo pasažieris nav izpildījis kādu no drošības iestāžu darbinieku prasībām.

Reģistrētā bagāža, kad vien iespējams, tiek transportēta lidmašīnā, kurā lido bagāžas īpašnieks. Ja drošības vai darbības nodrošināšanas apsvērumu dēļ tiek nolemts bagāžu transportēt citā reisā, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildību par novēlotu bagāžas piegādi. Lai nepareizi iekrautu bagāžu saprātīgā laika periodā nodotu tās īpašniekam, uz visām reģistrētās bagāžas vienībām jābūt atzīmei ar pasažiera vārdu un uzvārdu, iniciāļiem un adresi. Saliekamie bērnu rati un rati jāreģistrē ar pārējām bagāžas vienībām, bet par tiem nav jāmaksā.

Reģistrētajā bagāžā nedrīkst nodot:
skaidru naudu, vērstpapīrus;
dārglietas, dārgmetālus, dārgakmeņus un pusdārgakmeņus;
datorus, kameras, videokameras, mobilos tālruņus, citas elektropreces un tehniskās iekārtas, kā arī to papildierīces;
oficiālus, darba un privātus dokumentus;
ceļošanas un citus personu apliecinošus dokumentus;
atslēgas;
šķidrumus (izņemot ratiņkrēsla skābes akumulatoru);
zāles;
mākslas un tēlotājmākslas darbus;
trauslus priekšmetus.

Ja reģistrētajā bagāžā ir iepriekš minētie priekšmeti, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildību par to zudumu, pārveidojumiem, novēlotu piegādi vai bojājumiem.

 Sporta inventārs:

Uz sporta inventāra pārvadāšanu attiecas maksa par sporta inventāru, un šis pakalpojums jāizvēlas un par to jāsamaksā rezervēšanas laikā. Sporta inventāra svars ir iekļauts reģistrētās bagāžas vienību kopējā svarā, kas ir 15 kg.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet tālāk minētās iepakošanas prasības. Ja šīs prasības nav ievērotas, Wizz Air atteiks sporta inventāra transportēšanas pakalpojumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Wizz Air nenodrošina iepakojuma materiālus. Visus tālāk minētos priekšmetus var transportēt tikai kā reģistrēto bagāžu.

A. Slēpošanas inventārs, sniega dēlis, sērfošanas inventārs, golfa somas jāiepako maisā.

B. Lēkšanas kārts jāiepako auduma maisā.

C. Velosipēds jāiepako neilona maisā, tā riteņi un pedāļi ir jānoskrūvē, bet stūre jāpagriež paralēli. Velosipēdu var arī iepakot kartona kastē, ja riepām ir izlaists gaiss.

D. Niršanai paredzēto inventāru drīkst pārvadāt tikai tad, ja skābekļa baloni ir tukši, skābekļa padeves avots vai ventilis ir noņemts un slēdzis — nostiprināts pozīcijā OFF (izslēgts).

E. Dzīvnieku ragus un trofejas drīkst transportēt, uzrādot derīgu veterinārārsta apstiprinātu sertifikātu.

Bojāta, trausla, lielapjoma, nepareizi iepakota, vēlu reģistrēta, virsizmēru bagāža tiek transportēta tikai ar piestiprinātu ierobežota apjoma bagāžas (Limited Release Baggage) etiķeti, un Wizz Air neuzņemas nekādu atbildību par šādām bagāžas vienībām.

Īpašās bagāžās vienības, ko drīkst pārvadāt salonā:

A. Trausli un lielapjoma priekšmeti, mūzikas instrumenti

Vedot tādu rokas bagāžas vienību, ko nevar novietot zem priekšējā sēdekļa vai augšējā plauktā, rezervēšanas laikā jāiegādājas papildu vieta par pilnu lidojuma cenu. Lai tiešsaistē rezervētu papildu vietu, pasažiera vārda laukā jāievada “EXST” un uzvārda laukā — pasažiera uzvārds.

B. Diplomātiskā bagāža

Diplomātiskā bagāža vai tāda bagāža, kurai ir aizzīmogota slēdzene, visa lidojuma laikā, kā arī pārbrauciena laikā uz lidmašīnu un no tās jāuzrauga diplomātiskajam kurjeram, un šāda bagāža jādeklarē kā diplomātiskā bagāža. Diplomātiskā bagāža vienmēr jāpārvadā kā rokas bagāža neatkarīgi no tās lieluma vai īpašajām pazīmēm, un uz to attiecas īpašas pārvadāšanas procedūra. Ja diplomātisko bagāžu izmēru vai īpašo pazīmju dēļ nevar pārvadāt salonā, to var novietot bagāžas nodalījumā, taču tā tiks uzskatīta par nereģistrētu bagāžu — un pārvadātājs neuzņemas nekādu atbildību par šādu bagāžu. Šādā gadījumā kurjeram ir jābūt klāt diplomātiskās bagāžas iekraušanas un izkraušanas laikā, un viņš ir atbildīgs par šādas bagāžas pārvadāšanu.

C. Pelni

Pelnus drīkst pārvadāt tikai tad, ja tie ir pienācīgi iepakoti piemērotā tvertnē. Pelnus drīkst pārvadāt tikai rokas bagāžā.
priekšmeti, ko stingri aizliegts pārvadāt

Dažus priekšmetus nedrīkst pārvadāt, ja tie:
var apdraudēt lidaparāta, pasažieru vai īpašuma drošību;
var tikt sabojāti lidojuma laikā;
ir nepiemēroti iepakoti;
ir aizliegti atbilstoši piemērojamiem tās valsts tiesību aktiem, noteikumiem vai rīkojumiem, no kuras notiek izlidošana, kurā ielido vai kuras gaisa telpa tiek šķērsota;
nav piemēroti transportēšanai svara, izmēru vai citu neparastu pazīmju dēļ;
var radīt neērtības vai negatīvas emocijas pārējiem pasažieriem.

Stingri aizliegts pārvadāt šādus priekšmetus:

a) šaujamieročus, munīciju un sprāgstvielas, ieskaitot medību un sporta ieročus;

b) jebkādus priekšmetus un vielas, kas līdzinās šaujamieročiem, munīcijai vai sprāgstvielām;

c) uzliesmojošas vielas (izņemot alkoholiskos dzērienus, matu laku, smaržas, odekolonu);

d) radioaktīvus materiālus;

e) saspiestu gāzi (izņemot protēžu darbināšanai izmantoto CO2 un automātiski piepūšamajās glābšanas vestēs izmantotās viegli uzliesmojošās gāzes tvertni);

f) indīgas un infekciju izraisošas vielas;

g) kodīgas vielas (izņemot dzīvsudrabu termometros, barometros, ratiņkrēsla akumulatorā);

h) portfeļus un īpašas drošības diplomātus ar iebūvētu signalizāciju, litija akumulatoru vai pirotehnikas materiālu;

i) apdraud pasažieru un apkalpes locekļu drošību, īpašumu, dzīvību, veselību un ķermeņa integritāti;

j) ir aizliegti saskaņā ar pārvadāšanā iesaistīto valstu kārtulām un noteikumiem;

k) nav piemēroti pārvadāšanai svara, izmēru vai citu pazīmju dēļ;

l) ir mirstīgās atliekas;

m) ir norādīti Starptautiskās Civilās aviācijas organizācijas (ICAO) tehniskajos norādījumos par drošu bīstamu preču aviopārvadāšanu un Starptautiskās Gaisa transporta asociācijas (IATA) noteikumos par bīstamām precēm.

Ja mēģināsit vest šādus priekšmetus, jums var tikt liegts bagāžas pārvadāšanas pakalpojums.

Dzīvnieki
Wizz Air nenodrošina dzīvnieku pārvadāšanas pakalpojumu, izņemot gadījumus, kad dzīvnieks pavadonis lido kopā ar savu saimnieku, tiek uzrādīti pārvadājumā iesaistīto valstu noteikumos minētie dokumenti un nodrošināta atbilstība šiem noteikumiem.

 
Problēmas ar bagāžu — novēlota, pazaudēta, bojāta, sīkā zādzība:

Par problēmām ar bagāžu jāziņo pazaudētās bagāžas vai bagāžas saņemšanas birojā, kas atrodas lidostas tranzīta zonā. Šādā gadījumā pasažieriem ir jāaizpilda ziņojums par problēmām ar bagāžu (Property Irregularity Report — PIR).

Ja reģistrētā bagāža netiek pārvesta reisā, kurā lido tās īpašnieks, un pasažieris pēc ierašanās neziņo par šādu gadījumu, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildību.

Ja pasažieris ierašanās brīdī ziņo par novēlotu reģistrētās bagāžas piegādi, tās meklēšana var ilgt 21 dienu. Ja šajā periodā bagāža netiks atrasta, Wizz Air būs jāsedz radītie zaudējumi.

Ja ierašanās brīdī nevar konstatēt bojājumu vai sīko zādzību, ziņojums par šādu faktu jāiesniedz lidostā 7 dienu laikā pēc ierašanās.

Ja bagāža netiek pārvesta reisā, kurā lido tās īpašnieks, un tiek konstatēts bojājums vai sīkās zādzības fakts, pasažierim 21 dienas laikā pēc bagāžas saņemšanas jāiesniedz rakstiska prasība.

Wizz Air nav atbildīgs par gadījumiem, kad cits pasažieris nepareizi atpazīst bagāžas vienību. Pasažieris, kas nepareizi atpazina bagāžas vienību, ir atbildīgs par visiem abiem pasažieriem radītajiem izdevumiem.

Atbildība par novēlotu, bojātu bagāžu vai sīko zādzību tiek ierobežota gadījumos, ja reģistrētā bagāža nav atbilstoši iepakota. Par rokas bagāžas (tostarp apģērba) bojājumiem jāziņo, atrodoties lidmašīnā vai vēlākais — atstājot tranzīta zonu. Šādā gadījumā pasažierim būs jāaizpilda ziņojums par bagāžas bojājumu lidmašīnā (Cabin Report) vai PIR.

Prasības jāiesniedz Wizz Air prasību nodaļā vai apdrošināšanas uzņēmumā (ja prasību iesniedzat tieši) rakstiskā veidā 1 mēneša laikā pēc ierašanās galamērķī (t.i., pēdējā maršrutā norādītajā lidostā).

Lai nodrošinātu ātru prasības izskatīšanu, pievienojiet šādu dokumentu kopijas: ziņojumu par rokas bagāžās bojājumu lidmašīnā, ko aizpildījāt lidmašīnā, vai ziņojumu par problēmām ar bagāžu, ko iesniedzāt lidostā par novēlotu, bojātu bagāžu vai sīko zādzību. Lūdzu, norādiet arī kontaktinformāciju un tā bankas konta datus, uz kuru var pārskaitīt bojājumu kompensāciju (ja piemērojama).

Ja prasība netiek iesniegta iepriekš norādītajā laika periodā, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildīgu.

Sūdzības (citas, nevis problēmas ar bagāžu) jāiesniedz rakstiskā veidā 1 mēneša laikā pēc sūdzībā minēta pasažiera lidojuma ierašanās. Ja nekāda sūdzība netiek iesniegta iepriekš norādītajā laika periodā, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildīgu.

Prasības un sūdzības jāsūta Wizz Air klientu apkalpošanas nodaļai.

Atpakaļ

  Atpakaļ